Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: januari 2024

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Sparkling-Trove: de onderneming gevestigd te Amsterdam die diensten aanbiedt op het gebied van leiderschapsontwikkeling en teammanagement.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sparkling-Trove.
• Diensten: alle werkzaamheden die Sparkling-Trove voor of ten behoeve van de opdrachtgever verricht.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Sparkling-Trove en opdrachtgever tot het leveren van diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Sparkling-Trove en opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Sparkling-Trove of door aanvang van de werkzaamheden.

Artikel 4 - Uitvoering van diensten

Sparkling-Trove zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 5 - Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Sparkling-Trove gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 6 - Annulering en verzetting

Annulering van coaching- en trainingsafspraken dient schriftelijk te geschieden:

• Individuele coachingsessies: minimaal 48 uur van tevoren kosteloos
• Workshops en trainingen: minimaal 14 dagen van tevoren kosteloos
• Bij latere annulering is 50% van het honorarium verschuldigd
• Bij annulering binnen 24 uur (coaching) of 7 dagen (workshops) is 100% verschuldigd

Artikel 7 - Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 8 - Intellectueel eigendom

Alle door Sparkling-Trove ontwikkelde materialen, methodieken en documenten blijven eigendom van Sparkling-Trove. Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor de duur van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

Sparkling-Trove is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid van Sparkling-Trove is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 10 - Overmacht

In geval van overmacht is Sparkling-Trove niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Sparkling-Trove waardoor nakoming niet kan worden verlangd.

Artikel 11 - Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld. Sparkling-Trove zal de klacht in behandeling nemen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 12 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Sparkling-Trove en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Artikel 13 - Wijzigingen

Sparkling-Trove behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

• E-mail: [email protected]
• Adres: Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland